出発時間前に、ご自身で航空会社へご連絡頂きキャンセルの旨を伝えて下さい。
その際発生するキャンセルナンバーを、必ずお控えください。

郵送にてお手元の航空券を下記住所までお送りください。

ご郵送先住所
〒810-0001　福岡市中央区天神5-10-22
株式会社トラベルウエスト　

※郵送中の事故に関しましては弊社でも保障しかねますので、必ず書留や配達記録等、書類の発生する方法にてお願い致します
※払い戻し期限がありますので、必ずキャンセル後７日以内に弊社までにご郵送またはご連絡下さい。

払い戻し手続きが完了次第、弊社販売価格からお取り消し手数料を差し引いた金額をお客様の口座へご返金いたします。
※商品により、手数料が異なりますので詳しくはお問い合わせください。

悪天候やストライキ等により、ご利用便が欠航となった場合は、ご連絡を頂ければ、送料を引いた金額をお払い戻し致します。
チケットをお持ちの場合は、欠航によるキャンセルである旨と、返金用お振込口座情報をご記入頂き、チケットと一緒にご郵送下さい。
チケットレス発券の場合は、ご搭乗者名、ご搭乗日、便名、受取番号と共に、ご返金用口座情報をメールにてお知らせ下さい。
お払い戻しの際の振込み手数料及び送料はお客様のご負担となります。